استرجاع المنتج

يمكنك عمل طلب استرجاع لمنتجات كاريزما خلال 14 يوم في حالة تغيير القرار (يجب ان يكون المنتج في حالته الأصلية وقابل للبيع مرة اخرى) فى حالات عيوب الصناعة من وقت وصول الطلب.

فى حالة استلام المنتج بعيب/تلف ظاهرى او اى نقص فى متعلقات او كماليات المنتج، يجب ابلاغنا فى خلال مدة أقصاها ٤٨ ساعة.

عند إرجاع المنتج، تأكد من وجود جميع الملحقات الخاصة بالطلب بحالتها السليمة و ان المنتج فى عبوته الأصلية.
إذا قمت بإنشاء كلمة مرور للجهاز الذى ترغب فى استرجاعه، فيرجى التأكد من إزالته وإلا لن يتم اكمال الطلب بشكل صحيح.

علما بأنه لا يمكن إرجاع المنتجات الإلكترونية فى حالة تغيير الرأى إذا لم تكن مختومة وفي عبوتها الأصلية.
يمكن استرجاع جميع المنتجات إذا كانت مغلفة وفي حالتها الأصلية، وفى حالة فتح المنتج:
لايمكن ارجاعه الا لوجود عيب او مشكله بالمنتج.

يتم رفض المرتجع اذا كان يوجد نقص بالشحنه او لم تكن بالحاله الي تم استلام المنتج عليها
لا يسمح بارجاع منتجات العناية الشخصية.